¿QUE SON LAS REDES SOCIALES?

 

¿Qué son las redes sociales?

Una red social es una página web que sirve como herramienta de comunicación entre los usuarios que la utilizan. Principalmente se comparte información en formato de texto, imágenes y vídeos. Estos usuarios pueden ser personas físicas como tú o como yo o marcas empresariales.

Las redes sociales son la herramienta perfecta para 
Humanizar una marca y acercarla a su público objetivo.

Eso sí, no nos olvidemos que las redes sociales sirven para comunicarte con tus clientes, no únicamente para llenar tu perfil de anuncios u ofertas de tu marca. Es decir, deben servir para dialogar con tus seguidores y responder a cualquier duda o pregunta que puedan tener.

Es importante que sepas también que muchas veces nos referimos a las redes sociales como RRSS, una de las abreviaturas más utilizadas en el mundo del marketing online.

Tipos de redes sociales

Cuando hablamos de redes sociales, seguro que las que primero se te vienen a la cabeza son Facebook, Twitter o Instagram, pero la cosa no acaba aquí.

Existe una infinidad de redes sociales en función del uso de los usuarios. Es decir, hay redes sociales que reúnen a los usuarios sin tener en cuenta una temática concreta y otras que están especializadas en un interés o tema en común.

Teniendo en cuenta esta distinción podemos decir que hay redes sociales horizontales y redes sociales verticales.

Redes sociales horizontales

Estas plataformas están dirigidas a todo tipo de usuarios, sin una temática definida o interés común. La gente accede a ellas con el fin de interactuar, comunicarse u opinar sobre cualquier asunto. También son conocidas como redes sociales generalistas.

Algunas de las redes sociales horizontales más conocidas y utilizadas son:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• VKontakte

Redes sociales verticales

Estas plataformas están caracterizadas por la especialización de un tema en concreto, ya sea música, trabajo, moda, etc…

Algunas de las más destacadas en esta categoría son:

• LinkedIn
• InfoJobs
• 21Buttons
• Spotify
• Pinterest
• Flickr
• TikTok

Redes sociales de mensajería

Aunque muchas veces las redes sociales de mensajería son consideradas como redes sociales verticales, el auge de éstas en los últimos años merecen una clasificación aparte.

De hecho, en estos últimos años las redes sociales de mensajería han sido capaces de derrotar medios de comunicación que parecían imbatibles, como los SMS. Además, también están desplazando las llamadas y los correos electrónicos. Tanto es así, que redes sociales generalistas como Facebook, han sacado su propia APP de mensajería: Messenger.

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